سياسة الاستخدام والخصوصية
مرحبًا بك في متجر لوحات جدارية. نحرص على تقديم تجربة تسوق إلكترونية آمنة وموثوقة، مع احترام خصوصية عملائنا وحماية بياناتهم الشخصية وفق الأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
أولًا: شروط استخدام المتجر
- يلتزم العميل بتقديم معلومات صحيحة ودقيقة عند إتمام الطلب، بما يشمل بيانات التواصل وعنوان التوصيل.
- يجب مراجعة تفاصيل المنتجات والمقاسات والألوان وأنواع الإطارات قبل تأكيد الشراء.
- تُعرض الأسعار بالريال السعودي، وتُوضح الضرائب ورسوم الشحن المطبقة قبل إتمام الطلب.
- تخضع طلبات التصميم حسب الطلب للمواصفات والتفاصيل المتفق عليها مع العميل.
- تخضع عمليات الاستبدال والاسترجاع للسياسة المعلنة في المتجر، بما لا يتعارض مع حقوق المستهلك النظامية.
ثانيًا: حماية البيانات والخصوصية
1. البيانات التي نجمعها
قد نجمع البيانات اللازمة لتنفيذ الطلبات، مثل الاسم ورقم الجوال والبريد الإلكتروني وعنوان التوصيل وتفاصيل المشتريات، بالإضافة إلى الصور أو الملفات التي يقدمها العميل لطلبات التصميم الخاصة.
2. استخدام البيانات
تُستخدم البيانات لمعالجة الطلبات، وإتمام عمليات الشراء، والتوصيل، وخدمة العملاء، والوفاء بالالتزامات النظامية، وفق المسوغات النظامية المناسبة.
ولا تُستخدم البيانات للتسويق المباشر إلا وفق المتطلبات النظامية المتعلقة بالموافقة.
3. مشاركة البيانات
قد تتم مشاركة البيانات الضرورية مع منصة المتجر وشركات الشحن ومزودي خدمات الدفع والجهات المختصة عند وجود التزام نظامي، مع مراعاة متطلبات حماية البيانات الشخصية.
4. حماية البيانات والاحتفاظ بها
نلتزم باتخاذ التدابير المناسبة لحماية بيانات العملاء، والاحتفاظ بها للمدة اللازمة لتنفيذ أغراض جمعها أو الوفاء بالالتزامات النظامية، ثم إتلافها عند انتهاء الحاجة إليها وفق النظام.
5. حقوق العميل
يحق للعميل طلب الوصول إلى بياناته الشخصية أو الحصول على نسخة منها أو تصحيحها أو طلب إتلافها، وكذلك العدول عن الموافقة عند انطباق ذلك، وفقًا لنظام حماية البيانات الشخصية السعودي.
6. ملفات تعريف الارتباط
قد يستخدم المتجر ملفات تعريف الارتباط اللازمة لتشغيل الموقع وتحسين تجربة التسوق، وأدوات تحليل إضافية بحسب الخدمات المفعلة، مع مراعاة متطلبات الخصوصية والموافقة عند لزومها.
ثالثًا: حقوق الملكية الفكرية
الصور والتصاميم والشعارات والمحتويات المعروضة في المتجر محفوظة الحقوق لأصحابها، ولا يجوز نسخها أو استخدامها تجاريًا دون الحصول على التصاريح اللازمة.
رابعًا: التواصل معنا
للاستفسارات المتعلقة بالطلبات أو الخصوصية أو ممارسة حقوق البيانات الشخصية، يمكن التواصل عبر قنوات خدمة العملاء الرسمية للمتجر:
رقم التواصل: +966 55 058 8280
الجهة المالكة للمتجر: مؤسسة لوحات جدراية
خامسًا: أحكام عامة
يحتفظ المتجر بحق تحديث هذه السياسة عند الحاجة، مع نشر التحديثات وإجراء الإشعارات اللازمة وفق الأنظمة.
تخضع هذه السياسة لنظام التجارة الإلكترونية ونظام حماية البيانات الشخصية والأنظمة ذات العلاقة في المملكة العربية السعودية.
آخر تحديث: 3/11/2026
